Algemene Voorwaarden

1. Begripsbepalingen

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van ICT
Tribe. Onder aanbieder wordt ICT Tribe verstaan; onder opdrachtgever de
organisatie die de overeenkomst aangaat; onder deelnemer de persoon die
deelneemt aan een leeractiviteit.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle
overeenkomsten. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk
overeengekomen. De NRTO-Algemene Voorwaarden Zakelijke Markt zijn aanvullend
van toepassing.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of
digitale bevestiging van de offerte. ICT Tribe verstrekt vooraf volledige
informatie over inhoud, duur, kosten en studiebelasting.

4. Uitvoering van de dienstverlening

ICT Tribe levert deskundige trainers en actuele
materialen. Indien nodig kunnen planning, docent of locatie worden gewijzigd.
Dit wordt vooraf gecommuniceerd.

5. Deelnamevoorwaarden

Voor sommige trajecten gelden instroomeisen zoals
taalniveau, vooropleiding of een intake. ICT Tribe kan deelname weigeren
wanneer het traject aantoonbaar niet passend is.

6. Studiemateriaal en online leeromgeving

Digitale materialen en toegang tot de leeromgeving
worden verstrekt. Externe examenvouchers zijn alleen inbegrepen wanneer dit
schriftelijk is overeengekomen. Inloggegevens zijn persoonlijk.

7. Kosten, facturatie en betaling

Kosten staan in de offerte. Facturen worden binnen
30 dagen voldaan. Bij te late betaling kan de uitvoering worden opgeschort en
wettelijke rente worden gerekend.

8. Annulering en beëindiging

Annulering tot 14 dagen voor start is kosteloos;
binnen 14 dagen 50%; na start 100%. ICT Tribe kan beëindigen bij overtredingen,
fraude of overmacht.

9. Aansprakelijkheid

ICT Tribe is niet aansprakelijk voor indirecte of
gevolgschade. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van
de betreffende opdracht.

10. Klachtenprocedure

Klachten worden intern behandeld via de
klachtenregeling. Indien intern geen oplossing wordt bereikt, kan men terecht
bij de NRTO-Geschillencommissie.

11. Privacy en gegevensbescherming

Verwerking gebeurt volgens de AVG. Gegevens worden
alleen gebruikt voor uitvoering van het traject. Inzage en correctie zijn
mogelijk.

12. Overmacht

Bij overmacht worden lessen verplaatst of
alternatieven geboden. ICT Tribe communiceert dit tijdig.

13. Intellectueel eigendom

Lesmaterialen blijven eigendom van ICT Tribe en
mogen niet worden gekopieerd of verspreid zonder toestemming.

14. Slotbepalingen

De NRTO-voorwaarden zijn altijd van toepassing.
Nederlands recht is van toepassing. Ongeldigheid van een bepaling tast de rest
van de voorwaarden niet aan.